Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke basementstoring.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Basementstoring (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky basementstoring.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia peniaze za zakúpené Služby v súlade s týmito Zásadami.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované Spoločnosťou na webovej stránke basementstoring.info.
  • Používateľ: Každá osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky basementstoring.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke basementstoring.info.
  • Ak Služby nefungujú tak, ako bolo sľúbené v marketingových materiáloch.
  • Ak Používateľ podá žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
  • Číslo objednávky a dátum zakúpenia Služieb.
  • Podrobný popis dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí.

Spoločnosť si vyhradzuje právo na posúdenie žiadosti a rozhodnutie o vrátení peňazí v súlade s týmito Zásadami.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie peňazí, Spoločnosť spracuje vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od dátumu schválenia. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ má právo:

  • Požiadať o vrátenie peňazí v súlade s týmito Zásadami.
  • Byť informovaný o stave svojej žiadosti o vrátenie peňazí.

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo v súvislosti s touto politikou. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našej Zásade ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke basementstoring.info. Používateľ je zodpovedný za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219062287005
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 10, Floor 5, Office 12, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.